Algemene Voorwaarden – Groepslessen Nederlands Online

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle groepslessen Nederlands die online worden aangeboden door Dutch Much.

1.  Betalingsvoorwaarden

• Groepslessen worden volledig en vooraf betaald, vóór de start van de cursus.
• Ben je na afloop van de eerste les niet tevreden, dan krijg je het volledige bedrag terug — zonder dat je een reden hoeft te geven.
• Als je doorgaat na de eerste les, is terugbetaling om welke reden dan ook niet meer mogelijk.
• De cursus moet binnen de geplande periode worden afgerond. Er worden geen verlengingen toegestaan, tenzij de docent zelf besluit de groep opnieuw in te plannen.

2.  Annulering, Afwezigheid & No-Show Beleid

• Aangezien dit groepslessen zijn, is het niet mogelijk om lessen te verplaatsen.
• Als je om welke reden dan ook (inclusief ziekte, reizen of een onverwacht conflict) niet aanwezig kunt zijn, verlies je die les en kan de betaling niet worden teruggevorderd. Wel krijg je volledige toegang tot de lesnotities van elke gemiste les.

3.  Te Laat Komen

• Je mag de les nog steeds bijwonen als je te laat bent, maar probeer het starttijdstip zoveel mogelijk te respecteren. Te laat komen heeft invloed op je eigen leerproces én dat van je medecursisten.

4.  Minimale Deelnemersvereiste

• Er is een minimaal aantal deelnemers nodig om met de groep te kunnen starten. Als dit aantal niet wordt gehaald, wordt de groep geannuleerd en worden alle betalingen volledig teruggestort.

5.  Technische Vereisten

Om de groepslessen goed te kunnen volgen, zijn de volgende zaken nodig:
• Een werkende webcam en microfoon
• Een stabiele internetverbinding
• Bij voorkeur een desktop, laptop of tablet (een telefoon is alleen tijdelijk acceptabel)
• Een stille omgeving tijdens de les
• De Webex Meetings of Microsoft Teams app, geïnstalleerd en klaar voor gebruik (gratis versies beschikbaar)

6.  Communicatie

Alle communicatie over planning, vragen of andere praktische zaken verloopt via admin@dutchmuch.net of via het e-mailadres van je taalcoach.

7.  Verantwoordelijkheden van de Docent

Ik verbind mij ertoe:
• Alle betaalde lessen te voltooien
• Te zorgen dat de lessen boeiend zijn en afgestemd zijn op het niveau van de groep
• Eventuele lessen die ik zelf niet kan geven, opnieuw in te plannen — deze les wordt automatisch toegevoegd aan het einde van de cursus (op dezelfde weekdag en hetzelfde tijdstip)

 8. Wijzigingen in de Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangepast. Je wordt op voorhand op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen.